Takuuehdot

Leikkurit

Mense Oy myöntää takuun raivauspäälle valmistusvirheiden varalta. Takuu alkaa, kun tuote luovutetaan asiakkaan haltuun ja on voimassa 12 kuukautta tai 2000 käyttötuntia, kumpi ensin tulee täyteen.

Takuun ulkopuolella ovat:

• Kuljetusvauriot
• Huolimattomuudesta, väärinkäytöstä tai tapaturmasta aiheutuneet vahingot
• Vahingot, jotka ovat aiheutuneet ohjeen noudattamatta jättämisestä
• Puutteellisesta huollosta aiheutuvat vahingot
• Vauriot, jotka aiheutuvat ostajan toimenpiteistä, esimerkiksi hydrauliikan työpaineiden nostaminen yli ohjearvojen.
• Luonnollinen kuluminen, esimerkiksi:
      - Hydrauliikan letkut
      - Hydrauliikan tiivisteet
      - Liukulaakerit
• Välilliset vahingot, jotka voivat olla esimerkiksi:
      - Ansionmenetys
      - Tuotannon seisokki
      - Kolmannen osapuolen korvausvaatimukset
      - Ylityö- tai pyhätyökorvaukset
  

Takuukorvaus on rajoitettu ja valmistaja korvaa vahingon vain, jos takuuanomus on pätevä. Takuupyynnön tulee sisältää valokuva rikkoutuneesta osasta. Siihen tulee myös sisältyä koneen malli, sarjanumero ja käyttöönottoaika. Takuu korvaa vain uuden osan, ellei toisin sovita. Asiakas vastaa takuurahdista ja -pakkauksesta aiheutuvista kustannuksista. Takuukauden aikana korvatun osan takuu päättyy samanaikaisesti kuin koneen normaali takuuaika.

Kauhanpyörittäjät

Mense Oy myöntää takuun kauhanpyörittäjien materiaalin ja tuotantovirheiden osalta. Takuu alkaa, kun tuote on luovutettu asiakkaan haltuun ja on voimassa 12 kuukautta. Takuu päättyy ensimmäisenä täyteen tulleen määreen (12 kuukautta) myötä.

Takuun ulkopuolella ovat:

• Kuljetusvahingot
• Huolimattomuus, väärinkäytöstä tai onnettomuudesta aiheutuneet viat
• Vahingot, jotka ovat aiheutuneet ohjeiden / käyttöohjeen noudattamatta jättämisestä
• Huoltojen laiminlyönnin aiheuttamat vauriot
• Välilliset vahingot, jotka voivat olla esimerkiksi:
  - Ansionmenetys
  - Tuotantokatkokset
  - Kolmannen osapuolen vaatimukset
  - Ylityö tai lomatyökorvaukset

Takuuehdot ovat rajalliset ja valmistaja korvaa tuotteen vain, jos takuupyyntö on asianmukainen. Takuupyynnön tulee sisältää valokuva rikkinäisestä tuotteesta. Siihen tulee sisällyttää myös tuotteen malli, sarjanumero ja käyttöönoton päivämäärä. Takuu korvaa vain uuden osan, ellei toisin ole sovittu. Asiakas vastaa takuurahdista ja -pakkauksesta aiheutuvista kustannuksista. Takuuajan sisällä kompensoidun tuotteen takuu päättyy samaan aikaan kuin alkuperäisen tuotteen takuuaika päättyy.

Kierukkavaihteet

Mense Oy myöntää takuun MER-kierukkavaihteille materiaali- ja valmistusvirheiden varalta. Takuu alkaa, kun tuote luovutetaan asiakkaan haltuun ja on voimassa 12 kuukautta. Takuu rajoittuu myyjän harkinnan mukaan virheellisten tuotteiden (a) vaihtoon tai (b) korjaukseen tai (c) hyvitykseen. Takuu edellyttää, että tuotteita käsitellään, säilytetään, asennetaan ja käytetään asianmukaisesti. Myyjä ei takaa, että osat voidaan vaihtaa tai korjata tietyn ajan kuluessa.

Takuun ulkopuolella ovat:

• Kuljetusvauriot
• Vauriot, jotka aiheutuvat ostajan toimenpiteistä, esimerkiksi tuotteen muuntelusta
• Huolimattomuudesta, väärinkäytöstä tai tapaturmasta aiheutuneet vahingot
• Vahingot, jotka ovat aiheutuneet ohjeen noudattamatta jättämisestä
• Puutteellisesta huollosta aiheutuvat vahingot
• Luonnollinen kuluminen
• Välilliset vahingot, jotka voivat olla esimerkiksi:
      - Ansionmenetys
      - Tuotannon seisokki
      - Kolmannen osapuolen korvausvaatimukset
      - Ylityö- tai pyhätyökorvaukset
      - Vahingot, jotka aiheutuvat tapahtumista, joihin myyjä tai ostaja eivät voi vaikuttaa, kuten katastrofit ja sodat

Takuukorvaus on rajoitettu ja valmistaja korvaa vahingon vain, jos takuuanomus on pätevä. Mense Oy:lle tulee toimittaa takuupyynnön mukana rotaattori, josta takuupyyntö esitetään. Asiakas vastaa takuurahdista ja -pakkauksesta aiheutuvista kustannuksista. Takuukauden aikana korvatun osan takuu päättyy samanaikaisesti kuin laitteen normaali takuuaika.

Syöttörullat ja muut tuotteet

Mense Oy myöntää takuun syöttörullilleen materiaalin ja tuotantovirheiden osalta. Takuu alkaa, kun tuote on luovutettu asiakkaan haltuun ja on voimassa 12 kuukautta tai 2000 käyttötuntia. Takuu päättyy ensimmäisenä täyteen tulleen määreen (joko 12 kuukautta, tai 2000 tuntia käyttöä) myötä.

Takuun ulkopuolella ovat:

• Kuljetusvahingot
• Huolimattomuus, väärinkäytöstä tai onnettomuudesta aiheutuneet viat
• Vahingot, jotka ovat aiheutuneet ohjeiden / käyttöohjeen noudattamatta jättämisestä
• Huoltojen laiminlyönnin aiheuttamat vauriot
• Välilliset vahingot, jotka voivat olla esimerkiksi:
      - Ansionmenetys
      - Tuotantokatkokset
      - Kolmannen osapuolen vaatimukset
      - Ylityö tai lomatyökorvaukset

Takuuehdot ovat rajalliset ja valmistaja korvaa tuotteen vain, jos takuupyyntö on asianmukainen. Takuupyynnön tulee sisältää valokuva rikkinäisestä tuotteesta. Siihen tulee sisällyttää myös tuotteen malli, sarjanumero ja käyttöönoton päivämäärä. Takuu korvaa vain uuden osan, ellei toisin ole sovittu. Asiakas vastaa takuurahdista ja -pakkauksesta aiheutuvista kustannuksista. Takuuajan sisällä kompensoidun tuotteen takuu päättyy samaan aikaan kuin alkuperäisen tuotteen takuuaika päättyy.

TAKUUEHDOT YKSITYISASIAKKAILLE

Takuuehdot yksityisasiakkaille ovat muutoin samat kuin yritysasiakkaille, poikkeuksena palautukset:

Yksityisasiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Tämä tarkoittaa sitä, että tuote on ehjä ja tuotteessa ei ole käytön jälkiä. Asiakas voi palauttaa tuotteen ilman kuluja käyttämällä

• postin asiakaspalautusta alle 35 kg lähetyksiin
• yli 35 kg lähetyksissä ottamalla yhteyttä Mense Oy:n asiakaspalveluun, jolloin Mense Oy tilaa palautusrahdin

Maksu palautetaan yleensä parin päivän sisällä tuotepalautuksen vastaanottamisesta, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Palautukset maksatetaan samalla maksutavalla, jota tilaaja käytti tilatessaan.